Điều khoản dịch vụ
Cập nhật lần cuối: Tháng 5, 2026
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập và sử dụng website của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng website hoặc dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.
2. Tài khoản người dùng
Khi đăng ký tài khoản trên website của chúng tôi, bạn cam kết:
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký
- Duy trì và cập nhật kịp thời thông tin tài khoản để đảm bảo tính chính xác
- Chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình
- Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản
Chúng tôi có quyền từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận.
3. Đặt hàng và thanh toán
Khi đặt hàng trên website, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác và hợp lệ cho việc xử lý đơn hàng. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp sau:
- Thông tin đặt hàng không chính xác hoặc không đầy đủ
- Sản phẩm hết hàng hoặc không còn kinh doanh
- Phát hiện hành vi gian lận hoặc đặt hàng giả mạo
- Giá sản phẩm hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu
Giá sản phẩm được niêm yết trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), chưa bao gồm phí vận chuyển và các khoản phí khác (nếu có). Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và phương thức vận chuyển bạn chọn.
Phương thức thanh toán hiện có: Thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, và các phương thức thanh toán trực tuyến khác được chúng tôi hỗ trợ.
4. Giao hàng và vận chuyển
Chúng tôi cam kết giao hàng đúng địa chỉ và thời gian đã thỏa thuận. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào khu vực và điều kiện vận chuyển thực tế.
Trách nhiệm của chúng tôi kết thúc khi sản phẩm đã được giao thành công đến địa chỉ bạn cung cấp. Vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi nếu có vấn đề phát sinh.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chậm giao hàng do nguyên nhân khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoặc sự cố từ đơn vị vận chuyển.
5. Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Chính sách đổi trả và hoàn tiền được quy định chi tiết tại trang Chính sách đổi trả. Bạn vui lòng tham khảo trang này để biết thêm thông tin chi tiết về quy trình và điều kiện đổi trả hàng.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả nội dung trên website bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, logo, biểu tượng, video, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc các bên cấp phép cho chúng tôi và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.
Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, truyền tải, hiển thị, thực hiện, tái tạo, xuất bản, cấp phép, tạo tác phẩm phái sinh, chuyển nhượng hoặc bán bất kỳ nội dung nào từ website mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.
7. Hành vi bị cấm
Khi sử dụng website, bạn cam kết không thực hiện:
- Sử dụng website cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận nào
- Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục Việt Nam
- Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư của người khác
- Phát tán virus, mã độc hoặc bất kỳ công nghệ nào gây hại cho hệ thống
- Thực hiện các hành vi can thiệp, phá hoại hoặc gây quá tải cho hệ thống website
- Thu thập thông tin người dùng khác mà không được phép
- Mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo
8. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi nỗ lực đảm bảo thông tin sản phẩm và dịch vụ trên website là chính xác và cập nhật. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:
- Thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng website
- Thiệt hại do hành vi của bên thứ ba hoặc các yếu tố khách quan
- Sự khác biệt giữa hình ảnh sản phẩm trên website và sản phẩm thực tế do điều kiện hiển thị màn hình
- Các lỗi kỹ thuật tạm thời hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn không vượt quá giá trị của đơn hàng liên quan đến khiếu nại.
9. Điều khoản chấm dứt
Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập website của bạn bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản dịch vụ này.
Khi tài khoản bị chấm dứt, bạn sẽ không còn quyền truy cập vào tài khoản và các thông tin liên quan. Các điều khoản về quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và các điều khoản khác có tính chất tiếp diễn sẽ vẫn còn hiệu lực sau khi chấm dứt.
10. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng website hoặc các dịch vụ của chúng tôi sẽ được giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần thiện chí.
Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
11. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Điều khoản dịch vụ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email: admin@ctoys.vn
- Điện thoại: 0878708880
- Địa chỉ: Hà Nội
